Windows 업데이트나 Microsoft Store 이용 중 0x80070422 오류를 만났다면 당황스러우셨을 겁니다. 이 글에서는 초보자도 직접 해결할 수 있도록 오류 원인과 해결 방법을 단계별로 안내합니다.
목차
- 0x80070422 오류란?
- 오류의 주요 원인
- 1. Windows Update 서비스 재시작
- 2. 네트워크 설정 초기화
- 3. 시스템 파일 복구
- 4. 방화벽 설정 확인
- 자주 묻는 질문 (Q&A)
- 관련 글 추천
0x80070422 오류란?
0x80070422 오류는 Windows Update나 Microsoft Store에서 업데이트가 진행되지 않을 때 자주 나타나는 문제입니다. 오류 메시지 예시는 다음과 같습니다:
Windows Update에서 현재 서비스를 사용할 수 없습니다. 오류 코드: 0x80070422
이는 대부분 Windows Update 서비스가 꺼져 있거나 작동하지 않을 때 발생합니다.
오류의 주요 원인
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| Windows Update 서비스 꺼짐 | 대부분의 경우, 서비스가 꺼져 있어서 업데이트가 차단됨 |
| 네트워크 설정 이상 | 프록시나 DNS 문제가 간섭 |
| 시스템 파일 손상 | 필수 Windows 구성 요소가 손상되어 기능이 멈춤 |
| 보안 프로그램 충돌 | 백신, 방화벽 등이 업데이트 기능 차단 가능 |
1. Windows Update 서비스 재시작
가장 많이 사용하는 해결 방법입니다.
- Win + R 키를 눌러 실행창을 열고
services.msc입력
- Windows Update 항목을 더블 클릭
- 시작 유형을 자동으로 변경
- 서비스 상태가 '중지됨'이라면 시작 클릭
위 설정을 저장한 후 다시 Windows 업데이트를 시도해 보세요..
2. 네트워크 설정 초기화
인터넷 연결 문제나 DNS 캐시 문제일 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행
- 다음 명령어를 차례대로 입력합니다:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
입력이 끝나면 재부팅 후 업데이트를 다시 시도합니다.
3. 시스템 파일 복구
시스템 파일이 손상되었을 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행
- 아래 명령어 입력
sfc /scannow
검사가 완료될 때까지 기다립니다. 오류가 있다면 자동으로 복구됩니다.
4. 방화벽 설정 확인
방화벽이나 백신 프로그램이 업데이트를 막을 수 있습니다.
- 제어판 → 시스템 및 보안 → Windows Defender 방화벽
- 왼쪽에서 "기본값 복원" 선택
- 타사 보안 프로그램이 있다면 일시적으로 종료
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 오류가 자꾸 반복돼요
A. 서비스가 재부팅마다 초기화되거나 보안 프로그램 간섭일 수 있습니다. 서비스 설정을 자동으로 고정하고 보안 프로그램 설정을 확인하세요.
Q2. 명령어 입력이 어려워요
A. FixWin 등의 Windows 복구 유틸리티 사용을 추천드립니다.
Q3. 하드웨어 문제일 수 있나요?
A. 거의 대부분 소프트웨어 원인이며 하드웨어 문제 가능성은 낮습니다.
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